Dopravné podmienky
Dopravné podmienky Villa Vino Rača a.s.
Dopravca a doručenie
Všetky objednávky sú zasielané prostredníctvom spoločnosti Packeta (Zásilkovna). Osobný odber je možný priamo v našich priestoroch v Bratislave – Rači.
Spôsoby doručenia a odhadované časy
Slovenská republika:
- Výdajné miesto Z-Point: D+1 (nasledujúci pracovný deň po odovzdaní zásielky)
- Doručenie na adresu: D+1 až D+2 pracovné dni
- Z-Box: D+1 (nasledujúci pracovný deň)
Česká republika, Poľsko, Rakúsko:
- Výdajné miesto Z-Point: D+1 až D+2 pracovné dni
- Doručenie na adresu: D+2 až D+3 pracovné dni
Maďarsko, Nemecko, Chorvátsko, Slovinsko:
- Doručenie na adresu alebo výdajné miesto: D+3 až D+5 pracovných dní
Osobný odber (Bratislava): Villa Vino Rača a.s., Pri vinohradoch 6427/2, 831 06 Bratislava – Rača. Bezplatne. Zákazník je informovaný o pripravení objednávky prostredníctvom SMS alebo e-mailu.
Ceny dopravy
| Destinácia | Hodnota objednávky | Cena dopravy |
|---|---|---|
| Slovenská republika | Do 79,99 € | 6,00 € (vrátane DPH) |
| Slovenská republika | Od 80,00 € | Zadarmo |
| Česká republika | Všetky objednávky | 15,00 € (vrátane DPH) |
| Poľsko | Všetky objednávky | 15,00 € (vrátane DPH) |
| Rakúsko | Všetky objednávky | 15,00 € (vrátane DPH) |
| Maďarsko | Všetky objednávky | 18,00 € (vrátane DPH) |
| Nemecko | Všetky objednávky | 18,00 € (vrátane DPH) |
| Chorvátsko | Všetky objednávky | 18,00 € (vrátane DPH) |
| Slovinsko | Všetky objednávky | 18,00 € (vrátane DPH) |
Poznámka: Pre všetky medzinárodné objednávky je vyžadovaná platba vopred (online platba kartou). Dobierka je dostupná iba pre doručenie v rámci Slovenska.
Spôsoby platby
- Online platba kartou (CardPay) — povinná pre všetky medzinárodné objednávky
- Platba v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere
- Dobierka — dostupná iba pre doručenie v rámci Slovenska
Clá a dane
Slovensko, Česká republika, Poľsko, Rakúsko, Maďarsko, Nemecko, Chorvátsko a Slovinsko sú členmi Európskej únie. Na zásielky medzi týmito krajinami sa nevzťahujú žiadne clá ani dovozné dane. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
Nedoručené zásielky
Ak doručenie nie je možné (zákazník nie je doma), dopravca zanechá oznámenie a zásielka bude uložená na najbližšom výdajnom mieste alebo deponii Packeta. Zákazník bude informovaný o možnostiach vyzdvihnutia. Ak si zákazník zásielku nevyzdvihne v stanovenej lehote, bude vrátená predávajúcemu. Náklady na opätovné doručenie znáša zákazník.
Poškodené zásielky
Prosíme, skontrolujte zásielku pri prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu môžete zásielku odmietnuť alebo ju prevziať s výhradou a bezodkladne nás informovať na sekretariat@villavinoraca.sk. Reklamáciu škody spôsobenej prepravou je potrebné podať do 3 pracovných dní od prevzatia zásielky.
Ostatné krajiny
Zákazníci z krajín, ktoré nie sú uvedené vyššie, nás môžu kontaktovať na sekretariat@villavinoraca.sk pre individuálne dohodnutie dopravy.
Kontakt
sekretariat@villavinoraca.sk | Villa Vino Rača a.s., Pri vinohradoch 2, 831 06 Bratislava – Rača