Dopravné podmienky
Dopravné podmienky Villa Vino Rača a.s.
Dopravca a doručenie
Objednávky na doručenie zasielame prostredníctvom spoločnosti Packeta (Zásilkovna). Osobný odber je možný iba v Salóne vín na adrese Detvianska 6815/1 v Bratislave-Rači.
Spôsoby doručenia a odhadované časy
Slovenská republika:
- Výdajné miesto Z-Point: D+1 (nasledujúci pracovný deň po odovzdaní zásielky)
- Doručenie na adresu: D+1 až D+2 pracovné dni
- Z-Box: D+1 (nasledujúci pracovný deň)
Česká republika, Poľsko, Rakúsko:
- Výdajné miesto Z-Point: D+1 až D+2 pracovné dni
- Doručenie na adresu: D+2 až D+3 pracovné dni
Maďarsko, Nemecko, Chorvátsko, Slovinsko:
- Doručenie na adresu alebo výdajné miesto: D+3 až D+5 pracovných dní
Holandsko:
- Doručenie na adresu: D+3 až D+5 pracovných dní
Osobný odber (Bratislava): Objednávku si môžete bezplatne vyzdvihnúť výlučne v Salóne vín na adrese Detvianska 6815/1 v Bratislave-Rači. Pred návštevou počkajte na potvrdenie, že je objednávka pripravená.
Ceny dopravy
Poznámka: Pri všetkých medzinárodných objednávkach sa vyžaduje platba vopred niektorým z online spôsobov dostupných v pokladni. Dobierka je dostupná iba pre doručenie v rámci Slovenska.
Spôsoby platby
- Online platba kartou, cez PayPal alebo ďalšími spôsobmi dostupnými v pokladni
- Platba v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere
- Dobierka: dostupná iba pre doručenie v rámci Slovenska
Clá a dane
Slovensko, Česká republika, Poľsko, Rakúsko, Maďarsko, Nemecko, Chorvátsko, Slovinsko a Holandsko sú členmi Európskej únie. Na zásielky medzi týmito krajinami sa nevzťahujú žiadne clá ani dovozné dane. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
Nedoručené zásielky
Ak doručenie nie je možné (zákazník nie je doma), dopravca zanechá oznámenie a zásielka bude uložená na najbližšom výdajnom mieste alebo deponii Packeta. Zákazník bude informovaný o možnostiach vyzdvihnutia. Ak si zákazník zásielku nevyzdvihne v stanovenej lehote, bude vrátená predávajúcemu. Náklady na opätovné doručenie znáša zákazník.
Poškodené zásielky
Ak zásielka príde poškodená, oznámte nám to čo najskôr na sekretariat@villavinoraca.sk a podľa možnosti priložte fotografie zásielky a poškodeného tovaru. Rýchle oznámenie nám pomôže problém riešiť s dopravcom. Tým nie sú obmedzené vaše zákonné práva pri vadnom tovare.
Ostatné krajiny
Zákazníci z krajín, ktoré nie sú uvedené vyššie, nás môžu kontaktovať na sekretariat@villavinoraca.sk pre individuálne dohodnutie dopravy.
Kontakt
sekretariat@villavinoraca.sk | Villa Vino Rača a.s., Pri vinohradoch 6427/2, 831 06 Bratislava – Rača